1、企业形象、实力、文化展示。
这部分功能面向公司潜在客户,重点宣传公司的形象、品牌、文化、组织、合作伙伴、经验、研发能力、生产能力、认证资格等。目的是让潜在客户了解、接收公司品牌,认识公司的实力,并在潜意识上不抗拒与公司的合作。应重点突出品牌、研发实力、生产能力、认证资格、企业文化、社会责任、创业历史等方面的内容。如果可能,可以把合作工厂的生产设备、场地仓库、质检流程等图片也展示出来。
按照跨国采购商筛选合格供应商的要求,有选择性地按照采购商关心的内容和标准,在网站上展示企业的相关资料,将能迅速提升潜在客户对公司的认知和认可程度。
2、产品展示功能。
网站的产品展示是网站的核心内容,也是吸引客户的重点。产品展示功能,应当成为客户打开公司网站后,突出、吸引客户注意力的部分。可以分为以下几个侧面:
针对潜在客户:重点介绍公司所能提供的产品种类、产品系列、产品风格、材料等。目的是让客户了解我们能提供什么,能研发什么。这部分的产品展示,追求种类齐全、介绍详尽,采用公共展示的方法,可以每隔半年、一年更换一次。
针对现有客户:重点介绍公司新研发的产品、全新流行的产品、新改进的产品等。目的是让客户了解我们对流行趋势的判断、对系列产品的开发进展等。
在与客户保持电子邮件往来的同时,鼓励客户多访问公司网站,了解公司各方面的发展,浏览新发布的产品,甚至通过网站与客户进行互动,是维系客户关系,发掘客户潜在需求的好渠道。
网站可以考虑增加以下互动功能:
会员注册:让潜在客户通过注册程序,留下联系方式。会员需事后审核、验证,删除、杜绝无效会员。
客户调研:让客户参加特定系列的产品的调研问卷,必要时可以设置奖品提高参加率。以便听取意见,发现新市场需求、改进公司产品。
在线沟通:客户在浏览密码陈列室产品或者三维产品时,可增加在线聊天室模块,可及时答复客户咨询,介绍产品卖点,提高购买意向。
访问统计:网站应当具备会员登录次数、浏览时间、访问产品等方面的信息收集、统计功能。以便从其中发现意向客户,主动跟进。
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