现在大街上好看的小哥哥小姐姐越来越多,大家都更注重自己的个人形象,美业也随之急速发展。传统美容店、美甲店、美发店多靠广告投入和口碑传播但在“新零售”模式盛行的今天,自身属性紧跟时尚的美业也在接轨新商业运营方式,当前与实体业转型相关更火的。当属自带流量入口的小程序。但是单单拥有小程序是不够的,在达成第一步拉新后,商家的小程序应向用户的转化和留存方向努力。而我们美业小程序,则完美的实现了这一闭环。
小程序可以让附近5公里的用户都能看到你的店,包括环境、产品、服务、优惠活动等,自动展示自动引流,低成本实现客户引流、宣传推广等,而这些正是美容院所需求的。
1、线上引流:通过小程序线上预约众多端口,美容院可以通过展示美容院干净舒适的环境、美容产品、价格、功效、销量、优惠等满足用户服务需求,进行线上引流。
2、发送卡券、优惠券,发布优惠券是促销更常见的方式之一,主要是让用户享受到美容院产品或服务的优惠,刺激用户的消费欲望。
3、图片公告,上架小程序图片,以海报的形式弹出,第一时间抓住用户的注意力,宣传优惠活动信息。
4、会员卡,领取会员卡,a、积分积累,设置购物积分比例或者订单中的抵扣比例;b、储值,用户可以在自己的会员卡里充值,利用充多少送礼品等形式,鼓励用户进行充值,维护用户忠实度。
5、分销,开通用户分销功能,通过用户分销员分享获得佣金,实现消费者用户边消费边帮商家进行裂变营销,也提高小程序的使用率和曝光度。
6、在线客服,在线客服可以实现商家与用户的快速沟通,便于第一时间与用户进行答疑讲解,提高服务质量和满意度。
7、附近小程序,美容行业是线下消费场景,开放附近小程序功能,方便线下用户发现。不仅提升销售额,而且目前市场竞争压力小,越早入驻效果越好。
8、评价推介,添加用户的点评功能,通过真实用户的消费反馈,提高大众认可,增强美容效果传播力度,以口碑传播形式达到裂变效果。
9、预约功能,开通预约功能,上传美容师的资历特色简介,用户可根据美容师、产品、优惠活动进行线上预约并进店服务等,便于商家和用户协调时间上的安排。
10、打赏功能,通过美容师对用户完善的服务得到用户自愿的打赏,激励美容师提高服务质量和工作激情,真实的反映用户对服务的认可。
1.营销组合拳,拉新推广更快更有效
2.多维运营手段,提高留存率
3.精细化运营,激活用户
先对自己有一个明确的认识,同时要了解用户对美甲比较注重什么,比如要样式多,要健康,服务好,从而更好地吸引更多用户来线下体验;
美业行业,搭建微信预约小程序时,要事先定位好自己的店铺特色——是主打韩系甜美风,还是清新脱俗范,或者是欧美风格?
定好主基调,再从图片、主推服务、文字等方面入手,进行后台的上传优化,对店铺进行精装修。
美业行业属于服务性行业,在微信小程序的众多营销功能里,建议重点使用“预约”功能,配合其他的优惠活动。可以进行线上免费预约,牵引线上用户的引流转化。
此外,为更好地促成预约到店交易,还应结合代金券,限时优惠领取,更好地促成线下交易。
美业行业,除了提供各种服务之外,还可以在小程序店铺上进行美妆类产品的线上销售。对于部分有渠道的商家来说有开拓了一条副业之路,多方位增加自己的收入。
美业行业,作为服务行业,对于引流到店有更高的要求。小程序“附近五公里”入口就是一大优势,微信用户可以直接在五公里商圈看到美业的店铺。能够更好地方便指引意向客户到店消费。
总结:在美容行业的市场中,美妆、美容、美发、美甲几乎占美容行业市场比例的90%,互联网的发展也为美容美发行业带来了新活力。我们可以看到整个美业移动市场发展潜力巨大,O2O模式将彻底颠覆传统美发行业的消费消费服务习惯。
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